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社群行銷-網路行銷手法


引爆網路流行行銷三元素

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社群行銷

在臉書、TEITTER等大型社群網站崛起後,我們開開始注意到社群網站的群聚效應,從過去的展示黃頁型的網站,人們在社群網站停留的時間越來越長,遠遠超過一般展示和黃頁型的網站,所以網路行銷專家們針對社群網站開始一連串的研究。

在社群網站上停留的人們,關心的不是任何的產品或服務,而是關心他們與其他朋友之間的互動,或者是其他有趣的資訊、新奇的影片,這也注定造成社群行銷以其他網路學校不同的地方。

正如前面我們所說的,社群行銷就像一個必須一直被按住的按鈕,如果我們放開這個按鈕,社群行銷的效果就會停滯,所以社群行銷專家們就開始發展出幾種不同的社群行銷理念:

  • 創造更多新穎的影片或有趣的文章,吸引更多社群媒體上的人。
  • 建立更多有利於分享的機制。

就如同我們經常看到的,只要是有趣、新穎的文章或影片,按讚的次數與分享的頻率就會快速激增,但一達到某個臨界點時,按讚與分享的頻率又會稍微停滯,有些人稱這種是一種病毒行銷,十分的貼切,既然是一種「病毒」行銷,我們會許可以從麥坎爾的「引爆趨勢」這本書裡找到一些可以參考的資訊:

引爆網路流行行銷三元素

一個病毒行銷要能成功有三個重要的點:

1、少數關鍵感染源

尋找少數特別有傳染能力或特別有影響能力的人或團體,例如:在你行業裡面已經存在的大師、達人或職業社團,讓他們對於你所要推廣的產品、服務、概念、想法、目標或話題產生興趣,只要他們願意在他們的社群媒體上討論特定關鍵字的內容,基本上就容易使更多人去搜尋或接觸你所要散佈的議題。

2、著迷因素:

為了要能激發流行與分享的趨勢,你所傳遞的訊息必須與讓人難忘、驚訝、感動、喜悅等能促動人們情感有關,而且會促使人們採取行動分享、討論、爭論、傳遞。

3|、環境力量:

當我們在發動這種病毒行銷時,也必須考量到,當下的時空背景與條件,像是一些時事發生的第一時間,通常是相關話題最容易被炒作的時間,正所謂打鐵趁熱,例如:當年奢侈稅剛剛通過,就造就很多奢侈稅課程大賣。

所以我們對環境變化不但敏感,甚至可以說是非常敏感。

 

社群網站追根究底也是一種人際社交關係為基礎所發展的網路系統,所以絕對不能以黃頁資訊型的經營手法來發展,也就是講白一點,不要以為開了社群粉絲專頁就認為已經做了社群行銷,但很多人就是這麼社群行銷他們自己的生意的,例如:經營麵館的,開了社群粉絲專頁後,給客人折扣換取打卡,然後每天照三餐貼:「早上開店~」、「中午客人很多~」、「晚上休息了~」這種流水帳的貼文。

他們會慢慢發現他們的貼文,在目標客戶的臉書動態頁面中慢慢淹沒、不見。

人際關係是要互動的,而社群網站系統也是依照這種概念產生的產品,他不是讓你拿來展示你的產品或服務、散佈廣告用的,沒有「互動」就沒有社群行銷。

正因為如此,很多所謂的「小編行銷」的社群行銷經營概念就出來了,很多社群粉絲專頁開始讓自己開始擬人化,讓目標客戶不再把粉絲專頁當作冷冰冰的頁面,在商業主題或嚴肅的話題外,帶入「人們的情感」,開始會搞笑、假生氣、會悲傷、會喜悅等等,這就流露出社群網站是人際互動的衍生特性。

 

如果你想要了解更多,我們更多社群行銷話題會張貼在另一個部落格:line202.com,謝謝。

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