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網路行銷新定義-建立能長時間與潛在消費者或粉絲建立連結、交換資訊、有趣化、生活化的深遠關係!


網路行銷新定義

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大部分的人在網路上逛網站是為了找資訊,而不是為了買東西,尋找資訊的過程中,自然會相互比較,所以有些網路行銷專家會說,如果沒有注重轉換率,流量與銷量之間並沒有必然的因果關係。

要在網路上產生流量並不困難,但真正困難的事產生目標市場的精準目標流量。

而目標流量一旦導入後,一個能賣東西的網站就是非常必要且重要的事,早期的網路行銷時代,絕大多數的商家還是著重於實體通路的銷售,相對的網站的架設大多以建立形象網站作為首要之務,這樣的網站大多以「公司簡介、服務項目、產品介紹、服務據點、聯絡資訊」為主軸,主要在提供實體通路資訊,吸引客戶前往「店面」消費,這樣的方式可以想見得,只是建立在類似「黃頁本」聯絡資訊取得模式,可以說只是把「黃頁本」的概念搬到網路上來而已,並沒有發揮到網路不同於紙本的特性。

網路行銷新定義

或許讀者會認為這種黃頁本模式很老舊,但很不可思議的是,直到臉書社群行銷的時代,這樣的思考與經營模式卻仍被絕大多數的生意人所援用,很多生意人依舊把臉書粉絲專頁當作黃頁本在用,他們的口頭禪是「臉書粉絲專頁有就好,客人看到自然而然就會打電話上門!」他們不會花時間經營,也不懂貼文的技巧與分析,可能今天心情好,就多貼幾張臨時拍的照片,心情不好,一、二個禮拜也沒見更新,十分隨興。

既然要做網路行銷,就要善盡網路的特性與功能,正如前所說,網路上的人們大多是在尋找他們要的資訊,而不是在買東西,今天某網友可能只是看了自己臉書的動態牆,發現朋友正在吃大餐,點了打卡位置,看到ABC餐廳,就點了Google查詢ABC餐聽,看過ABC餐廳的官網後又發現了Youtube有人拍了一個介紹ABC餐廳的搞笑影片,又看到旁邊廣告著XYZ餐廳,又點了進去發現XYZ餐廳更吸引人、價錢又便宜,以「XYZ餐廳」作為關鍵字查詢Google,卻發現Y部落客寫了一篇負面評論XYZ餐廳的評論,以及第一頁有EFG餐廳的關鍵字廣告,正想點關鍵字廣告過去看時,這時手機朋友傳LINE揪要去EFG餐廳吃飯,請問這時哪一家餐廳可能做到這位客人的生意?

如果你回答的是EFG餐廳,你很可能是因為你的朋友的介紹,而且剛剛看到關鍵字廣告正有興趣再了解一下,這個答案並沒有錯!

如果你的回答是ABC餐廳,那你很可能是因為你的朋友也去過、或者那部介紹的ABC餐廳的影片吸引了你的注意,這也沒錯!

如果你的回答是XYZ餐廳,或許你可能是不相信別人的評論,想自己探險看看!

但這些都只是呈現了最粗淺的判斷,當你發現因為你曾經卻過ABC餐廳官方網站,你的臉書經常都有ABC餐廳的廣告貼文(臉書自訂受眾廣告功能),吸引你二次注意這家餐廳,進而消費。

因為親自去過EFG餐廳,為了價格折扣,在EFG餐廳臉書粉絲專頁打了卡按了讚,卻常常在臉書動態牆看到XYZ餐廳的貼文廣告,而受到吸引注意,進而消費。

因為要Google查詢XYZ餐廳的聯絡電話,又看到EFG餐廳的Google關鍵字廣告,點了過去,發現EFG餐廳有促銷優惠電子報,順手訂了,每次EFG餐廳有促銷優惠時,電子郵件都會收到通知…

到了XYZ餐廳,為了小菜贈品,又在手機下載了餐廳的APP,每次XYZ餐廳有促銷活動,手機都會收到短訊推播…

講到這裡,你是否已經有點昏頭昏腦了?呵呵…

還有廣播行銷、微信行銷、電子書行銷、影音行銷…

網路行銷的工作已經走向一個注重「黏」的時代,正因為人們大多都是在網路上尋找資訊而不是買東西,如何讓潛在消費者願意「被黏」、「關注」或「跟隨」?這個問題被網路行銷專家們相互討論著!

所以「網路行銷」這個關鍵字已經不是只是建好一個形象網站提供「公司簡介、服務項目、產品介紹、服務據點、聯絡資訊」這些粗淺的資訊而已,而是代表著如何建立能長時間與潛在消費者或粉絲建立連結、交換資訊、有趣化、生活化的深遠關係!

PS.當然要做好網路行銷不見得必須將上述的各種網路行銷技術都學會,你可以只熟悉擅長某一二種網路行銷手法,就可以收到初步的成效,當然你也可以想像如果這些手法與技術都能上手,幾乎可以產生相當交互促銷的加乘效應。

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