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「網路行銷」看似很客觀的商業行為,卻是很主觀的觀念衝突戰場!


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有一天,Bruno在一家麵店吃著麵,隔壁桌的對話引起了我的注意,

A:現在做什麼生意都需要都需要做網路行銷,你開的那家按摩店有做嗎?

B:有阿!我們該做都有做!像是什麼臉書粉絲專頁我都叫我女兒幫我做好!

A:那效果好不好?我的牛排店也想要做一下網路行銷!看你女兒有沒有空順便幫我設一下那個粉絲專頁。

B:嘿喔….沒有效啦!從來就沒看到那個客人說是看粉絲專頁來的!我女兒相片照一堆,還叫他同學幫忙按讚,才一百多個讚,都沒人客!什麼網路行銷!根本就是騙人的!

A:安ㄋㄟ喔!但是我看電視上一堆人說沒有做網路行銷,就跟不上潮流!

B:有賺到錢比較重要啦!那個都是騙人的!…..

————————-

有時候專業的東西要講到大家都懂,真的是巨大的浩瀚工程,也不是Bruno吝嗇於分享資訊,但只能怪網路的時代來的太急也太快,絕大多數的人們都還沒跟上,一旦人們嘗試後,跌倒了!靠北網路行銷沒有用,這是正常的。

網路行銷的東西牽扯到兩件事:

第一、網路

第二、行銷

既然要在網路上做行銷,第一件事情就是要解決「如何架一個網路上的平台?」

注意喔!我說的是平台,平台也包含網站,現在網路上臉書、TWITTER、部落格、YOUTUBE….等等都是很好的網路平台,如果都不喜歡,那你還可以架設自己的網站,優缺點都有,有空我們會專篇聊聊。

架設自己網站卻看似最困難,卻也最自由、最穩定!

畢竟在其他的平台上,因為免費,必須受制於各種奇怪的規定及忍受平台更新的「風險」(莫名其妙累積上萬粉絲的專頁被檢舉關閉、更新後資料不見了!、駭客入侵),做沒成功就算了,成功了卻必須承受難以接受的風險,更傷。

網路上表達元素:「文案」、「圖片」、「影音」

有賴於近來網站架站軟體普及,架設網站已經不是一件很困難的事,即便只有國中學歷的工讀生,稍加幾個小時的訓練,也可以很快架設起一個網站,搭配YOUTUBE這些影音平台、智慧型手機錄影功能與電腦桌面錄影軟體,基本上「文案」、「圖片」、「影音」,根本就不是很困難的事情。

接下來,就是「行銷」!

而「行銷」這件事卻是看似很客觀的商業行為,但卻是一個很主觀的觀念衝突戰場!

這句很難懂吧!

絕大多數的商人經商都是有一定的「經驗值」,在過去沒有網路的年代,通常都是先盲目嘗試一些廣告,「試水溫」,看到效果後(有時候這個效果可能是其他因素導致,可能跟這些廣告毫無關係),也不會公開討論研究,然後再盲目試試其他廣告,沒效果?(同樣的也可能無因果關係,或者廣告內容有問題)「資深」老闆就會咬死認定這種方法沒用!騙人的!我們不就是當初不就是這麼過來的嗎?

到了網路時代,網路是可以紀錄、統計、分析的!丟多少的預算,KPI達到多少(不懂KPI就想像你要看完廣告的人接下來做什麼事,他有去做就算達成KPI一次)都是可以統計的!

很多人又會在這裡提出另一個說法:「網路上的廣告,點歸點,看歸看,實體店鋪就是看不到客人,沒用!」

這個問題其實就牽扯到幾個問題!

不管網路廣告、路邊的實體廣告、路邊發的傳單都有這個問題,當一個消費者看到你的廣告,他的腦中在兩三秒鐘內閃過幾個問題:「這是什麼店?」、「賣什麼?」、「在哪裡?」、「有什麼優惠?」如果是網路消費者,距離更是最重要的問題,因為牽扯到可信度’、運費,你如果廣告內容是促銷實體店面的產品,你想要消費者到店消費,你的優惠就必須要設計到實體店面的消費過程,也要考量到導入的流量或投放廣告的對象能否限制在你實體店面族購進的距離之內,你如果投放一個按摩店廣告給全台灣的客戶,那根本肉包子打狗!

網路行銷必須是一個精心設計的行銷過程。只要用心,不難!

這篇文章是本站第一篇文章,隨後我們會再提出各項網路行銷重點技能,請大家期待,另外歡迎大家訂閱我們的手機APP ( 請點擊這裡下載ANDROID APP ),這樣你就不會錯過我們!

PS.前面故事的這兩位朋友,現在已經是Bruno的客戶。

 

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